2023-12-22 17:07:05|來源:巴渝車網(wǎng)|類型:原創(chuàng)|編輯:cliff|瀏覽(15258)
12月22日,重慶渝北仰望中心盛大開業(yè),這個位于渝北區(qū)寶圣湖街道食品大道圣名環(huán)球城B14-302的門店,是仰望服務(wù)能力的核心載體。為用戶提供從品牌體驗、試駕購車、車輛交付到售后服務(wù)的全鏈路、一站式服務(wù)。在這里,每一刻的服務(wù)都是對用戶體驗的持續(xù)賦能,就如同星光般照亮每一次的前行。
重慶渝北仰望中心,這片總面積達5800平米的天地,恰似一座宏偉的汽車文化殿堂。它不僅包容了展車區(qū)、新車交付區(qū)、餐廳、培訓室、會議室、按摩室等基礎(chǔ)功能區(qū),還獨具匠心地設(shè)計了客戶休息區(qū)、多媒體R空間、客休共享書吧、文創(chuàng)展示區(qū)等多元化功能區(qū)域。這便是為仰望車主們量身打造的車友生活聚會空間,一個專屬于仰望用戶的天地。
在這里,每一個細節(jié)都閃爍著個性化的服務(wù)光芒。從豐富的功能配置與吧臺服務(wù),到車主講堂里車輛使用細節(jié)和越野知識的講解,再到高端客戶圈層沙龍,自我分享平臺的搭建,重慶渝北仰望中心將用戶的每一個需求都放在心頭,全方位滿足用戶的期望。
更為貼心的是,仰望中心還為車主們提供了免費充電服務(wù),甚至涵蓋了T2/T3航站樓的充電接送。這種無微不至的服務(wù),恰如細雨潤物,將高端的服務(wù)體驗融入用戶用車的每一個瞬間。
在視覺設(shè)計上,店內(nèi)秉承仰望品牌一貫的門店設(shè)計理念,以溫暖的大地色系為主色調(diào),與天然材質(zhì)相呼應(yīng),精心打造出充滿生機與活力的美學空間。店內(nèi)座椅的配色靈感來源于仰望U8豪華版內(nèi)飾的“日照金山”,營造出溫馨自然的店面氛圍。此外,店面的空間設(shè)計采用了留白手法,最大限度地擴大了采光面積,賦予空間明亮、純凈的通透感。這種設(shè)計不僅體現(xiàn)了仰望品牌對美學與舒適的追求,也展示了品牌對環(huán)保與自然的尊重。
為了給用戶帶來更真誠、高效的服務(wù),我們所有的門店和售后服務(wù)都選擇了直營模式。我們秉承“信以致誠”的待客之道,為用戶提供覆蓋售前、售后的買車用車全生命周期保障。通過高效專業(yè)的直營團隊協(xié)作,我們積極從用戶立場出發(fā),針對用戶的不同用車需求,提供專業(yè)的咨詢建議和個性化解決方案。
在仰望服務(wù)中心,為每一位走進來的用戶提供貼心的服務(wù)和關(guān)懷。無論是售前還是售后,工作人員都會竭盡全力為用戶解決問題,提供最專業(yè)的建議和服務(wù)。在這種直營模式下,每一個團隊成員都擁有高效的工作能力和專業(yè)的技術(shù)水平。不僅關(guān)注用戶的需求,更注重用戶的體驗和滿意度。通過與用戶的積極溝通和互動,能夠更好地了解用戶的需求和反饋,從而提供更加個性化和專業(yè)的服務(wù)。
在渠道規(guī)劃方面,仰望品牌展現(xiàn)了其獨特的門店形態(tài),包括仰望中心店和仰望展廳店兩種。除了位于重慶渝北的仰望中心店之外,位于兩江新區(qū)金開大道的重慶人和仰望體驗展廳和渝中區(qū)瑞天路的重慶嘉陵中心仰望體驗展廳也已正式開業(yè),為用戶提供了更便捷的了解仰望技術(shù)和產(chǎn)品的觸點。
仰望正在加速門店布局,不斷優(yōu)化升級服務(wù),穩(wěn)步拓展用戶觸點。它秉承對極致技術(shù)的追求和對豪華品質(zhì)的堅持,通過中心店和展廳店,與用戶共建,共享新能源時代的高端與豪華。