2021年11月，中國質(zhì)量協(xié)會向社會公布：一汽-大眾汽車有限公司作為行業(yè)內(nèi)首家汽車企業(yè)，榮獲“全國市場質(zhì)量信用AAA用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)”。

為深入落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》等文件要求， 加強誠信理念宣傳，加快推進社會信用體系建設(shè)，組織開展治理誠信主題實踐活動，營造誠信、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境，促進行業(yè)自律、提高質(zhì)量領(lǐng)域信用水平，每年中國質(zhì)量協(xié)會對各行業(yè)開展市場質(zhì)量信用等級評價工作。

2021年，一汽-大眾首次申請參評，質(zhì)量保證協(xié)同公司13個部門從前期申報籌備到現(xiàn)場迎審。中國質(zhì)量協(xié)會評審組從領(lǐng)導(dǎo)、策劃、人員、信息化、測量分析和改進、顧客需求獲取分析、售前售后服務(wù)過程、產(chǎn)品實現(xiàn)過程共8個維度進行審核，評價一汽-大眾為AAA級用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)，同時總結(jié)了公司的五點優(yōu)勢：文化導(dǎo)向，顧客市場驅(qū)動；深耕服務(wù)，贏得良好口碑；強化培訓(xùn)，增強參與能力；深度融合，夯實平臺基礎(chǔ)；聚焦發(fā)展，致力打造“最優(yōu)”。

一分耕耘一分收獲，榮獲“全國市場質(zhì)量信用AAA用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)”，不僅是評審組對一汽-大眾迎接審核過程的認可，更是全社會對于一汽-大眾全員全過程用戶導(dǎo)向體系的認可。今后，公司會時刻秉承“以用戶為中心，一切為了用戶、一切服務(wù)用戶、一切謙敬用戶”，持續(xù)向用戶提供更滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。